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爱体育产品保修政策

关于保修期内服务及时间定义


  • 零售保修期时间定义:消费者自购买爱体育app官方登录产品之日起开始计算产品保修期。如无法提供购买凭证,则按产品生产日期计算。各品类产品保修期详见下述保修期列表。
  • 工程项目保修期时间定义:按工程合同内规定的条款执行,如无合同或无法提供合同的,按保修期外时间定义。
  • 免费服务:在正常使用和护理产品的情况下,在产品保修期范围内,如因产品质量原因导致的维修、零配件更换等售后服务,由爱体育公司予以提供免费保修服务。



关于保修期外服务及时间定义


  • 保修期外是指产品超出爱体育公司承诺的免费保修、保养时间周期;
  • 按国家三包法规定,下列原因造成的损坏,不属于保修范围
  • 因自然灾害及不可抗力因素,事故所引起的损坏,如酸碱腐蚀,受潮,使用过高浓度的氯或氯化物造成的损害;超出产品正常使用以外的环境,造成故障或损坏,如低于0度的冰冻环境等;
  • 因消费者自行改装,拆动或自行修理造成的损坏
  • 因消费者使用环境所导致的问题,如供水系统(水流量)水质所引起的淤塞,生锈等无法使用;
  • 因消费者无法提供购买凭证及有效发票等,或者凭证有涂改等;
  • 因消费者要求提供超出本产品额外要求的;
  • 收费服务:超过产品保修期所提供的服务,或者保修期限内非爱体育产品本身质量引发的问题,爱体育仍可提供售后服务,并收取上门费,维修费,零配件费。



产品保修期对照表


序号

产品大类

产品小类

质保期限

1

智能便器

超级马桶

3年

我爱洗

3年

2

卫生陶瓷

脸盆

10年

马桶

10年

蹲坑

10年

小便斗

10年

拖布盆

10年

3

马桶附件

隐藏式水箱

2年

水箱配件

2年

马桶盖

1年

4

龙头

脸盆龙头

3年

淋浴龙头

3年

厨房龙头

3年

恒温龙头

3年

陶瓷阀芯

6年

5

水槽

主体

3年

配件

2年

6

浴缸

浴缸

2年

7

浴室柜

浴室柜

1年

8

淋浴房

淋浴房

1年

9

电热毛巾架

主体框架

3年

触屏

1年

10

浴室五金

毛巾架、角蓝

1年

地漏

1年

11

商用产品

感应大/小便冲洗阀、感应龙头

2年

机械大/小便冲洗阀

2年

12

其它

以上未列明之产品

1年


说明:

1. 2022年1月1日后购买产品按以上保修政策执行,2021年12月30日前购买产品的保修期请致电爱体育app官方登录全国服务热线400-920-0330查询;

2. 全国在线售后方式:HCG服务超人微信号:HCG-FUWU



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